Retourneren en annuleren
Regel het simpel en snel.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Stappenplan,
- Retourvoorwaarden lezen.
- Retour aanmelden >
- Retour te sturen artikel(en) zorgvuldig inpakken.
- Wachten op instructies.
- Volgens instructies binnen 14 dagen pakket afgeven bij uw locaal postagentschap.
Retourvoorwaarden.
Verzendkosten,
Gratis verzenden bestaat niet.
Iemand betaald de kosten van gratis retour.
2shop verdeelt deze op een eerlijke en transparante wijze in respect naar de wet verkoop op afstand voor consumenten.
- Heeft u verzendkosten betaald bij uw aankoop is de retour gratis. De creditering betreft dan alleen het retourgezonden artikel.
- Heeft u geen verzendkosten betaald bij aankoop is de retourzending voor uw eigen rekening.
- Heeft u een deel van uw bestelling retour gezonden zijn de verzendkosten voor retourzending altijd voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht dient u eerst contact met ons op te nemen zodat wij u het retouradres en een retour nummer met retourlabel (bij gratis retour) kunnen aanbieden.
Deze ontvangt via info@2shop.nl op uw opgegeven E-mail adres bij aankoop.
Creditering,
Wij zullen het verschuldigde bedrag van uw creditfactuur binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten via dezelfde betaalprovider en rekeningnummer als bij aankoop gebruikt is, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Heeft u gekozen voor achteraf betalen via onze betaalprovider krijgt u van de betreffende betaalprovider hierover bericht.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Als leidraad kunt u aanhouden dat u het op dezelfde wijze verpakt als is verzonden.
Als leidraad kunt u aanhouden hoe u het product in een winkel ook zou mogen beoordelen.
In gebruik nemen voldoet niet aan die voorwaarden.
Ontvangen maar defect.
Artikelen die defect zijn aangekomen mogen onder dezelfde retour voorwaarden terug.
In verband met ons logistieke proces en voorraadbeheer kunnen wij geen vervangend artikel verzenden
Wij crediteren volgens retourvoorwaaarden.
Wilt u alsnog een nieuwe ontvangen zal u deze opnieuw moeten bestellen.
Retour ruilen.
In verband met ons logistieke proces is het omruilen van retourgezonden artikelen niet mogelijk.
U kunt het artikel waar u het mee geruild zou willen zien in onze shop alsnog bestellen.
Wij crediteren volgens retourvoorwaarden.
Bestelling annuleren
Besteld maar toch nog bedacht over de aankoop dan kunt u deze gewoon annuleren in uw account.
Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verstuurd wordt uw bestelling geannuleerd en indien betaald gecrediteerd volgens retour voorwaarden
Als u na annulering alsnog uw zending binnen krijgt kunt u deze natuurlijk altijd retour aanmelden.
